Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề về tài khoản đều có thể tự giải quyết trong vài phút nếu bạn biết đúng bước. Khi tạo tài khoản mới, hãy dùng số điện thoại đang hoạt động để nhận mã OTP xác minh – bước này bảo vệ tài khoản và giúp khôi phục mật khẩu sau này. Với nạp tiền, cổng thanh toán MoMo,
ZaloPay và Viettel Money đều hiển thị số tài khoản nhận trực tiếp trên màn hình sau khi bạn chọn phương thức; chỉ cần mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền yêu cầu tên ví khớp với tên tài khoản 66com – đây là bước xác minh bắt buộc, không phải
lỗi hệ thống. Nếu bạn vẫn còn vướng mắc sau khi đọc phần câu hỏi bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email để xử lý cụ thể trường hợp của bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money